Hilfe rund um Produkte, Miete und Rückgabe LUINOVA SUPPORT
LUINOVA SUPPORT

Schnell die richtige Antwort finden.

Fragen zur Nutzung, zur Miete, zur Rückgabe oder zu einem Produkt? Hier entsteht der zentrale Luinova-Supportbereich.
SCHNELLHILFE

Wobei brauchst du Unterstützung?

Buzzbar

Bedienung, Getränkeausgabe, Reinigung und Fragen zur Nutzung.

Stand & Sip

Aufbau, Nutzung, Reinigung und allgemeine Produktfragen.

Miete

Abholung, Übergabe, Rückgabe, Reinigung und Mietablauf.

Problem melden

Produkt funktioniert nicht wie erwartet oder du hast eine andere Frage?

BUZZBAR

Hilfe zur Buzzbar.

Hier werden später die wichtigsten Bedienhinweise, Reinigungsschritte und Problemlösungen für die Buzzbar hinterlegt.

Die finalen technischen Anweisungen werden erst ergänzt, wenn die offiziellen Herstellerunterlagen von DINNITY vorliegen.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung?

Die offizielle Bedienungsanleitung wird hier ergänzt, sobald sie für den Luinova-Vertrieb final vorliegt.

Wie wird die Buzzbar gereinigt?

Die endgültigen Reinigungshinweise werden anhand der offiziellen DINNITY-Unterlagen ergänzt.

Was mache ich bei einer Störung?

Gerät zunächst nicht weiter verwenden, wenn eine sichere Funktion nicht gewährleistet ist. Anschließend Luinova kontaktieren und möglichst genau beschreiben, was passiert ist.

Ist meine Buzzbar ein Mietgerät?

Bei Mietgeräten werden später Gerätenummer und Mietvorgang eindeutig zugeordnet.

STAND & SIP

Hilfe zu Stand & Sip.

Hier entsteht der Bereich für Aufbau, Nutzung, Reinigung und Transport von Stand & Sip.

Auch hier werden technische Angaben erst final ergänzt, wenn die entsprechenden Herstellerinformationen vorliegen.

Wie wird Stand & Sip aufgebaut?

Die genaue Aufbauanleitung wird anhand der offiziellen Produktunterlagen ergänzt.

Wie reinige ich Stand & Sip?

Die finalen Material- und Reinigungshinweise werden nach Freigabe der Herstellerinformationen ergänzt.

Kann der Tisch ohne Kühlfunktion genutzt werden?

Stand & Sip ist grundsätzlich auch als klassischer Stehtisch gedacht.

Was mache ich bei einem Schaden?

Bei Mietgeräten den Schaden bitte nicht selbst reparieren. Luinova kontaktieren und möglichst Fotos mitsenden.

MIETRÜCKGABE

Vom Event zurück zu Luinova.

Der endgültige Mietablauf wird später Bestandteil der Mietbedingungen. Die Grundstruktur können wir aber bereits vorbereiten.

01

Nutzung beenden

Produkt nach dem Event entsprechend der späteren Anleitung außer Betrieb nehmen.

02

Kontrollieren

Prüfen, ob Zubehör vollständig ist und erkennbare Schäden vorhanden sind.

03

Zurückgeben

Rückgabe oder Abholung zum vereinbarten Termin.

PROBLEM NICHT GELÖST?

Dann melde dich direkt bei Luinova.

Beschreibe möglichst genau, welches Produkt betroffen ist und was passiert ist. Bei sichtbaren Schäden sind Fotos später besonders hilfreich.